Foire aux questions

Voici une liste des questions les plus couramment posées

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, écrivez-nous à info@academiegregory.com.

1. L'ABONNEMENT

1.1 QUE COMPREND MON ABONNEMENT?
  • Rencontres virtuelles
  • Partitions pour chaque pièce

Cours Piano Concerto et Andamento

  • 48 leçons de 10 minutes
  • Un accès à la plateforme pour une période de 16 semaines, à partir du moment de l’inscription à un cours de piano
  • Un accès gracieusement prolongé de 8 mois à la plateforme et à son contenu après la date de mise en ligne de la dernière leçon du cours de piano (conditionnel à ce que le cours soit payé en entier)

Cours de piano

  • 100 leçons de 10 minutes
  • Un accès à la plateforme pour une période de 17 semaines, à partir du moment de l’inscription à un cours de piano
  • Un accès gracieusement prolongé de 8 mois à la plateforme et à son contenu après la date de mise en ligne de la dernière leçon du cours de piano (conditionnel à ce que le cours soit payé en entier)

Cours de guitare

  • 230 leçons de 10 minutes
  • Un accès à la plateforme pour une période de 34 semaines, à partir du moment de l’inscription à un cours de guitare
  • Un accès gracieusement prolongé de 18 mois à la plateforme et à son contenu après la date de mise en ligne de la dernière leçon du cours de guitare (conditionnel à ce que le cours soit payé en entier)
1.2 PUIS-JE VOIR DES EXEMPLES DE LEÇONS ET LE VISUEL DES COURS?
  • Exemple de cours de piano pour débutant :

 

  • Exemple de cours de guitare pour débutant :

 

  • Aperçu de la plateforme de cours :

2. L’INSCRIPTION

2.1 PUIS-JE INTÉGRER UN COURS À TOUT MOMENT?

Cours de piano

  • Les cours de piano pour débutants (Piano Primo et Piano 1) débutent le 8 avril 2024 ou à votre date d’inscription, si postérieure. Période d’inscription : du 19 mars au 14 juin 2024.
  • Les autres cours de piano pour adultes et enfants débutent le 26 août 2024 ou à votre date d’inscription, si postérieure. Période d’inscription : du 17 juillet au 8 novembre 2024.

Cours de guitare

  • Les inscriptions sont ouvertes en tout temps et vous pouvez débuter la première leçon de votre cours de guitare dès l’inscription complétée.
2.2 PUIS-JE M’INSCRIRE À PLUSIEURS COURS?

Oui. Tout dépend du temps que vous souhaitez consacrer à votre apprentissage de l’instrument.

2.3 QUE DOIS-JE FAIRE APRÈS MON INSCRIPTION?

Après votre inscription, vous recevrez un courriel contenant un lien vous permettant d’accéder à la plateforme d’enseignement de l’Académie Gregory. Vous pourrez  accéder à votre cours en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe créés lors de votre inscription.

3. LE FONCTIONNEMENT

3.1 À QUEL MOMENT MON COURS DÉBUTERA-T-IL?

Cours de piano

  • La session d’été de cours de piano débute le 8 avril 2024. Vous pourrez débuter vos cours de piano jusqu’au 14 juin 2024. Il n’y a pas de notion de retard.

Cours de guitare

  • Votre cours de guitare débutera dès votre inscription complétée et vous pourrez voir les contenus de la plateforme immédiatement.
3.2 COMMENT SONT DIFFUSÉES LES LEÇONS?

Cours Piano Concerto et Andamento

  • Chaque leçon de 10 minutes est rendue disponible 1 fois par jour, 3 fois par semaine, les lundis, mercredi et vendredis, à l’heure de votre abonnement.

Tous les autres cours (piano et guitare)

  • Chaque leçon de 10 minutes est rendue disponible 1 fois par jour (généralement 6 jours sur 7) à l’heure de votre abonnement.
3.3 PUIS-JE TÉLÉCHARGER LES CAPSULES VIDÉO SUR MON ORDINATEUR?
  • Les capsules vidéo sont uniquement disponibles via la plateforme d’enseignement de l’Académie Gregory et ne peuvent être téléchargées sur votre ordinateur.
3.4 QUE SE PASSE-T-IL SI JE SUIS ABSENT/MALADE PENDANT PLUSIEURS JOURS / SEMAINES?
  • À la reprise de la pratique, vous pourrez visionner l’ensemble des capsules que vous aurez manquées jusqu’à la date limite de votre accès au cours qui est mentionnée dans votre compte. Grâce à l’accès supplémentaire gratuit, cette situation ne devrait pas être problématique.
  • De plus, au terme de cet accès, vous pourrez prolonger cet accès à coût modique.
3.5 PUIS-JE FAIRE PLUSIEURS LEÇONS DANS LA MÊME JOURNÉE?
  • Il est possible de compléter autant de leçons par jour que vous le souhaitez, si les capsules sont diffusées et donc disponibles en ligne.
3.6 QUE SE PASSE-T-IL SI JE DÉMÉNAGE DANS UNE AUTRE VILLE / PAYS ? EST-CE QUE JE POURRAI CONTINUER LES LEÇONS?
  • Les cours de piano et les cours de guitare sont accessibles partout dans le monde, à condition d’avoir accès à Internet.

4. LES RENCONTRES VIRTUELLES

4.1 À QUOI SERVENT LES RENCONTRES VIRTUELLES?
  • Les rencontres virtuelles sont en support à votre apprentissage de l’instrument.
  • Lors de ces rencontres, vous aurez l’occasion de vous adresser, par écrit, à Gregory Charles afin de poser vos questions en lien avec les notions apprises dans votre cours de piano ou votre cours de guitare.
4.2 À QUEL MOMENT AURONT LIEU LES RENCONTRES VIRTUELLES?

L’horaire des rencontres virtuelles est disponible sur la plateforme d’enseignement, directement dans votre cours, sous l’onglet du même nom.

4.3 SI JE NE PEUX ASSISTER À LA RENCONTRE VIRTUELLE, EST-CE QUE JE POURRAI Y AVOIR ACCÈS PLUS TARD?

Oui. Ces rencontres sont enregistrées et un lien pour y accéder est disponible sur la plateforme en ligne, sous Archives dans l’horaire des rencontres virtuelles.

5. LES PRÉREQUIS

5.1 Y A-T-IL UN ÂGE MINIMUM POUR SUIVRE LES COURS DE L’ACADÉMIE GREGORY?
  • Pour les cours de guitare, il vous faut être assez grand pour pouvoir tenir l’instrument.
  • Pour les cours de piano, nous offrons des cours allant de 7 à 114 ans.
5.2 JE N’AI JAMAIS JOUÉ D’UN INSTRUMENT DE MUSIQUE. PUIS-JE M’INSCRIRE?

Oui. L’Académie Gregory offre un large éventail de cours conçus pour les gens n’ayant jamais joué d’un instrument, mais également pour ceux qui ont déjà suivi des cours dans le passé, et aussi pour les musiciens plus expérimentés.

5.3 JE NE SAIS PAS LIRE LA MUSIQUE. EST-CE QUE JE POURRAI SUIVRE LE COURS QUAND MÊME?

Oui. La méthode G.P.S. favorise l’apprentissage de la musique de façon intuitive.

5.4 AI-JE BESOIN D’UN INSTRUMENT DE MUSIQUE POUR M’INSCRIRE À L’ACADÉMIE GREGORY?
  • Pour les cours de piano, vous aurez besoin d’un clavier ou d’un piano acoustique avec un minimum de 76 touches.
  • Pour les cours de guitare, il vous faudra une guitare acoustique, électrique ou classique. Cependant, la guitare à 12 cordes, le ukulélé et le banjo ne sont pas des instruments appropriés pour ce genre de cours.
5.5 QUEL EST LE MATÉRIEL INFORMATIQUE DONT J’AI BESOIN POUR SUIVRE UN COURS DE PIANO OU UN COURS DE GUITARE?

Vous devez avoir accès à Internet et vous devez posséder un ordinateur, une tablette ou un appareil intelligent avec une connexion Internet.

 

Voici la liste des logiciels ou systèmes d’exploitation supportés :

 

  • Sur Windows : Windows 10 et Windows 11 uniquement.
  • Sur Mac : OS Catalina et plus récent.
  • Fureteurs :

– Chrome : 90 et plus récent (idéalement toujours la dernière version).

– Firefox : 90 et plus récent (idéalement toujours la dernière version).

– Edge : seulement la version lancée en 2020.

  • Android : 11.0 et plus récent.
  • iOS : iOS 14 et plus récent.

 

Tablettes et téléphones : Règle générale, nous supportons les appareils âgés de 5 ans ou moins.

 

Connexion Internet : 10 mbps minimum

5.6 JE NE SUIS PAS TRÈS À L’AISE AVEC LA TECHNOLOGIE. EST-CE QUE JE PEUX M’INSCRIRE QUAND MÊME?

La plateforme est simple et facile à utiliser. Si vous éprouvez des difficultés techniques ou si vous avez une question en lien avec le fonctionnement des cours ou de la plateforme, vous pouvez communiquer avec l’équipe de l’Académie Gregory à l’adresse courriel suivante : info@academiegregory.com

6. LES MODES DE PAIEMENT

6.1 QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT OFFERTS?

Vous pouvez uniquement payer par carte de crédit Visa ou Mastercard.

6.2 QUELS SONT LES TERMES DE PAIEMENT OFFERTS?

Le détail des diverses possibilités est disponible dans les pages d’inscription.

7. L'ANNULATION

7.1 QUE FAIRE SI LE NIVEAU DE COURS CHOISI NE CONVIENT PAS
  • Il est possible de modifier un abonnement pour un cours plus ou moins avancé dans les 15 premiers jours de l’abonnement.
7.2 SI LE COURS NE CORRESPOND PAS À MES ATTENTES, PUIS-JE ANNULER MON ABONNEMENT?

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à un cours de piano ou à un cours de guitare en tout temps. Une fois votre annulation traitée par l’équipe de l’Académie Gregory, vous recevrez une confirmation ainsi que votre remboursement (si applicable) sur la carte de crédit avec laquelle vous avez réglé votre abonnement.

7.3 COMMENT SERA CALCULÉ LE MONTANT DU REMBOURSEMENT?

Nous vous rembourserons le nombre de jours entre la date de votre demande d’annulation et la fin de la période pour laquelle vous avez payé votre abonnement (cela ne couvre pas la période d’accès supplémentaire offerte gratuitement).

7.4 SI JE ME DÉSABONNE DE MON COURS, EST-CE QUE J’AURAI ACCÈS AUX LEÇONS COMPLÉTÉES JUSQU’À LA DATE DE MON ABANDON?

Non. Lorsque vous décidez de vous désabonner, vous perdez accès à la plateforme et à son contenu.

 

NOTA BENE : L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.